よくある質問
猫はいますか。アレルギーがあります。
当サロンは自宅サロンで、猫を飼っております。施術中は原則としてお部屋には入れておりません。ただしお部屋に毛が残る場合がございますので、アレルギーをお持ちの方はご予約前に必ずご相談ください。
子どもを連れて行けますか。
キッズスペースのご用意がないため、小学生以上で、施術中おとなしくお待ちいただけるお子さまに限らせていただいております。ご予約時に必ず事前にお知らせください。事前のご相談がない場合、ご予約をお断りする場合がございます。お子さまの安全のため、ご了承ください。
最終受付の時間に予約したいのですが。
お時間の都合上、最終受付の枠ではお受けできるメニューが限られます。ご希望のメニューがお決まりの場合は、お早めのお時間でのご予約をおすすめしております。
3Dパーツをお願いしたいです。
ご予約日の1週間前までに、公式LINEよりご相談ください。
ネイルチップは作れますか。
サイズがお分かりの方は郵送でのご対応も可能です。郵送の場合、納期は4週間前後をいただいております。お急ぎの場合はご相談ください。サロンにお越しいただければ、ぴったりのサイズで作成することも可能です。
施術中に体調が悪くなったら。
我慢なさらず、必ずお知らせください。
お直しはしてもらえますか。
施術後1週間までお受けしております。ネイルが浮いてしまった場合や、パーツが取れてしまった場合に限ります。先端の欠けや亀裂など、お客さまのご都合によるお直しは有償での対応となります。
お支払い方法は何が使えますか。
現金のほか、以下のキャッシュレス決済がご利用いただけます。
クレジットカード：VISA／Mastercard／JCB／American Express／Diners Club／Discover
QRコード決済：PayPay／d払い／au PAY／楽天ペイ／メルペイ／Alipay+／WeChat Pay
ご予約の変更・キャンセルについて
当サロンは完全予約制のプライベートサロンです。お客様お一人おひとりのお時間を確保しているため、以下のキャンセル規定を設けております。
キャンセル料
- ご予約前日の20:00まで：無料
- ご予約前日の20:00を過ぎてから：施術予定料金の50％
- 無断キャンセル：施術予定料金の100％
ご予約の変更・キャンセルは、できるだけお早めにお手続きください。前日20:00以降は公式LINEよりご連絡をお願いいたします。
※体調不良ややむを得ない事情がある場合は、状況に応じて個別に対応いたします。
遅刻について
ご予約時間に遅れる場合は、必ず予約時間前にご連絡をお願いいたします。
- 10分以上の遅刻：ドリンクサービスなど一部サービスを省略する場合がございます。
- 15分以上の遅刻：施術内容やデザインを変更させていただく場合がございます。
- 20分以上の遅刻：原則として当日キャンセル扱いとなり、施術予定料金の50％を申し受ける場合がございます。
その他
無断キャンセルや直前のキャンセルを繰り返される場合は、今後のご予約をお断りする場合がございます。
当サロンの都合によるキャンセルの場合、お客様にキャンセル料は発生いたしません。
皆様に安心してご利用いただけるサロン運営のため、ご理解とご協力をお願いいたします。